🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2025

1. Identificação do Controlador

Razão Social: Fourteam Ltda
CNPJ: 39.911.061/0001-46
Endereço: Rua Maria José de Oliveira Prestes 335, Boituva - SP, CEP 18550-374
E-mail para Privacidade: privacidade@fourteam4t.com.br
Telefone: (15) 3363-6007

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você entra em contato conosco ou solicita um orçamento, podemos coletar:

• Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
• Dados de Contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço completo
• Dados da Empresa: razão social, CNPJ, nome fantasia, cargo
• Dados do Pedido: quantidade de peças, tipo de uniforme, arte/logo, cores, tamanhos
• Dados de Pagamento: método de pagamento escolhido (processado por gateways seguros)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador (veja nossa Política de Cookies)
• Dados de Localização: cidade/região aproximada (baseado em IP)

3. Como Utilizamos Seus Dados

3.1. Finalidades Legítimas

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. Processamento de Pedidos: produzir, personalizar e entregar seus uniformes conforme especificações
2. Comunicação: responder dúvidas, enviar orçamentos, confirmar pedidos, atualizar status de produção/entrega
3. Cumprimento de Obrigações Legais: emitir notas fiscais, cumprir obrigações tributárias e contábeis
4. Garantia e Pós-Venda: processar solicitações de garantia, trocas ou reclamações
5. Melhoria de Serviços: analisar comportamento de navegação para melhorar nosso site e atendimento
6. Marketing Legítimo: enviar ofertas e novidades (apenas se você consentir)
7. Prevenção de Fraudes: identificar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas

3.2. Base Legal (LGPD Art. 7º)

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de Contrato: processar seu pedido de uniformes
• Obrigação Legal: emitir documentos fiscais
• Legítimo Interesse: melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: enviar comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de Entrega: Correios, transportadoras (apenas dados necessários para entrega)
• Processadores de Pagamento: gateways seguros como PagSeguro, Mercado Pago (dados criptografados)
• Ferramentas de Marketing: Google Analytics, Facebook Pixel (apenas dados agregados e anonimizados)
• Autoridades Competentes: quando exigido por lei (decisões judiciais, fiscalização)
• Fornecedores de Tecnologia: hospedagem de site, CRM, e-mail marketing (todos assinam contratos de confidencialidade)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS: todos os dados transmitidos são criptografados
• Acesso Restrito: apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados
• Servidores Seguros: dados armazenados em servidores com proteção contra invasões
• Backups Regulares: cópias de segurança para prevenir perda de dados
• Monitoramento Contínuo: sistemas de detecção de ameaças e vulnerabilidades
• Treinamento de Equipe: funcionários treinados em práticas de segurança da informação

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de Pedidos: 5 anos (conforme Código Civil e legislação tributária)
• Notas Fiscais: 5 anos (obrigação legal contábil)
• Dados de Garantia: 12 meses + prazo legal de prescrição
• Dados de Marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão
• Cookies: conforme nossa Política de Cookies

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

1. Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia
2. Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
4. Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
5. Eliminação: excluir dados tratados com base em consentimento (exceto quando houver base legal)
6. Informação sobre Compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
7. Revogação de Consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
8. Oposição: opor-se a tratamento realizado sem consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@fourteam4t.com.br
• WhatsApp: (15) 3363-6007

Responderemos sua solicitação em até 15 dias conforme LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Tipos de Cookies:

• Essenciais: necessários para funcionamento do site (não podem ser desativados)
• Analíticos: Google Analytics (podem ser desativados)
• Marketing: Facebook Pixel, Google Ads (podem ser desativados)

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como Google Analytics, Facebook) estão localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorrem apenas com empresas que oferecem nível adequado de proteção de dados conforme LGPD.

10. Dados de Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é pai/mãe/responsável e acredita que coletamos dados de um menor sem autorização, entre em contato imediatamente para exclusão.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site com a data de atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.

12. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossas respostas sobre privacidade, pode registrar uma reclamação junto à ANPD:

Site: www.gov.br/anpd
Ouvidoria: [informações atualizadas no site da ANPD]

14. Contato